Política de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

1. Introducción

Lumière Luxury ("nosotros", "nuestro") respeta su privacidad. Esta política explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y cuáles son sus derechos.

2. Datos que recopilamos

• Información de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico, código postal (al enviar nuestro formulario)
• Detalles del proyecto: tipo de servicio, plazos, tipo de propiedad, notas
• Datos de uso: páginas visitadas, origen de referencia, dispositivo, dirección IP (mediante herramientas de análisis)
• Cookies: para análisis, atribución publicitaria y continuidad de la sesión

3. Cómo usamos sus datos

• Contactarlo respecto a su cotización o solicitud de reserva (teléfono, WhatsApp, correo electrónico)
• Mejorar nuestro sitio y servicios mediante análisis estadísticos agregados
• Medir el rendimiento publicitario (Google Ads, Meta): nunca vendemos sus datos

4. Servicios de terceros

• Google Analytics 4: análisis de uso del sitio web. Política de privacidad de Google
• Google Tag Manager: gestor de etiquetas
• Microsoft Clarity: grabación de sesiones y mapas de calor. Política de privacidad de Microsoft
• Meta Pixel: atribución publicitaria. Política de privacidad de Meta
• Vercel: alojamiento y rendimiento del sitio web. Política de privacidad de Vercel
• Resend: entrega de correos electrónicos para notificaciones de prospectos

5. Cookies

Utilizamos cookies para análisis y atribución publicitaria. Puede optar por no recibirlas mediante nuestro aviso de cookies o en la configuración de su navegador. Las cookies necesarias (estado de formularios, seguridad) no se pueden desactivar.

6. Sus derechos

• Acceso: solicitar una copia de sus datos
• Eliminación: solicitar la eliminación de sus datos (responderemos en un plazo máximo de 30 días)
• Exclusión voluntaria: cancelar la suscripción a correos electrónicos o bloquear cookies
• Residentes de California (CCPA): no vendemos sus datos personales

7. Retención de datos

Conservamos los datos de clientes potenciales el tiempo necesario para dar seguimiento a su solicitud y respaldar la garantía del servicio. Los datos de análisis se conservan según los valores predeterminados de GA4 (14 meses), a menos que los extendamos con fines de informes.

8. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente sus datos.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Los cambios importantes se publicarán aquí con una nueva fecha de "Última actualización".

10. Contacto

Preguntas o solicitudes: envíe un correo a globeukbrasil@gmail.com o llame al (407) 985-8736.