Política de Privacidade

Última atualização: 11 de novembro de 2026

1. Introdução

A Lumière Luxury ("nós", "nosso", "nossa") respeita a sua privacidade. Esta política explica quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos.

2. Dados que coletamos

• Informações de contato: nome, telefone, e-mail, ZIP code (quando você envia o nosso formulário)
• Detalhes do pedido: tipo de serviço, prazo, tipo de imóvel, observações
• Dados de uso: páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo, IP (via ferramentas de análise)
• Cookies: para análise, atribuição de anúncios e continuidade da sessão

3. Como usamos os seus dados

• Entrar em contato com você sobre o seu orçamento ou pedido de reserva (telefone, WhatsApp, e-mail)
• Melhorar o nosso site e os nossos serviços por meio de análises agregadas
• Medir o desempenho de anúncios (Google Ads, Meta): nunca vendemos os seus dados

4. Serviços de terceiros

• Google Analytics 4: análise de uso do site. Política de Privacidade do Google
• Google Tag Manager: gerenciador de tags
• Microsoft Clarity: gravações de sessão e mapas de calor. Política de Privacidade da Microsoft
• Meta Pixel: atribuição de anúncios. Política de Privacidade da Meta
• Vercel: hospedagem e desempenho do site. Política de Privacidade da Vercel
• Resend: envio de e-mails de notificação de contatos

5. Cookies

Usamos cookies para análise e atribuição de anúncios. Você pode recusá-los pelo nosso aviso de cookies ou nas configurações do seu navegador. Os cookies necessários (estado do formulário, segurança) não podem ser desativados.

6. Os seus direitos

• Acesso: solicitar uma cópia dos seus dados
• Exclusão: solicitar a exclusão (atendemos em até 30 dias)
• Recusa: cancelar o recebimento de e-mails ou bloquear cookies
• Residentes da Califórnia (CCPA): não vendemos os seus dados pessoais

7. Retenção de dados

Mantemos os dados de contato pelo tempo necessário para dar retorno ao seu pedido e oferecer a garantia do serviço. Os dados de análise são mantidos conforme o padrão do GA4 (14 meses), a menos que ampliemos esse prazo para relatórios.

8. Crianças

Os nossos serviços não são direcionados a crianças menores de 13 anos. Não coletamos os dados delas de forma consciente.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. Alterações relevantes serão publicadas aqui com uma nova data de "Última atualização".

10. Contato

Dúvidas ou solicitações: envie um e-mail para globeukbrasil@gmail.com ou ligue para (407) 985-8736.